Treści kursu
-
1
Komunikacja menedżerska i kompetencje miękkie w drodze do sukcesu lidera
-
2
Jak lepiej słuchać?
-
3
Emocje i ich wpływ na pracę menedżera
-
4
Jak udzielać feedbacku?
-
5
Jak delegować zadania?
-
6
Jak odpowiadać na pytania pracowników i współpracowników?
-
7
Argumentacja i język w w pracy menedżera
-
8
Rozmowa dyscyplinująca
-
9
Jak zwalniać?
-
10
Style zarządzania konfliktem
-
11
Czynniki wpływające na zarządzanie konfliktem
-
12
Trudne rozmowy w pracy - kilka słów o przygotowaniu się do nich
-
13
Mediacja pomiędzy pracownikami - porady i case studies
-
14
Jak rozmawiać z podwładnymi, którym wydaje się, że wiedzą wszystko - porady i cases tudies
-
15
Niska wydajność - jak rozmawiać o niej z pracownikiem
-
16
Trudni pracownicy - jak z nimi rozmawiać? - porady i case studies
-
17
Efektywne spotkania i zebrania
-
18
Toksyczne zachowania, którymi można zniechęcać do siebie innych
-
19
Zakończenie
-
20
Certyfikat
-
Komunikacja menedżerska i kompetencje miękkie w drodze do sukcesu lidera (lekcja video) -
Jak lepiej słuchać? -
Jak kontrolować emocje w trakcie spotkań, trudnych rozmów i negocjacji? (lekcja video) Jak rozpocząć rozmowę z kimś, o kogo się martwię? -
Jak udzielać feedbacku? -
Jak delegować zadania? -
Jak odpowiadać na trudne pytania (lekcja video) -
Poprawne stosowanie argumentacji Power words Jak grzecznie odmawiać -
Rozmowa dyscyplinująca z pracownikiem (lekcja video) Case study 1 Case study 2 Case study 3 -
Jak zwalniać? -
Zarządzanie konfliktem Arkusz autoanalizy do wydruku Pytania do wydruku Style zarządzania konfliktem Styl rywalizacyjny (agresywny) Kiedy stosować rywalizację Styl współpracy Kiedy stosować współpracę Styl uległy Kiedy stosować uległość? Styl kompromisowy Kiedy stosować kompromis? Styl unikania Kiedy stosować unikanie? -
Czynniki wpływające na zarządzanie konfliktem Czynniki wpływające na zarządzanie konfliktem - formularz do wypełnienia -
Praca nad sobą: czyli jak przygotować się do rozmowy Twoja rola w trudnej rozmowie Jak zacząć trudną rozmowę formularz Koniecznie zapamiętaj -
Mediacja pomiędzy pracownikami - jak robić to skutecznie (lekcja video) O czym należy pamiętac Mediacja sporu case study Jak zareagować na prośbę aby rozmowa została "między nami" -
Case study Syndrom młodego szefa -
Case study Pierwsze stanowisko menedżerskie -
Duszenie w zarodku problemów z nastawieniem Przejęcie pracownika z problemami dyscyplinarnymi -
Spotkania i zebrania - jak je prowadzić by były dynamiczne i przede wszytskim efektywne (lekcja video) Rodzaje spotkań (lekcja video) Spotkania decyzyjne (lekcja video) Spotkania przeglądowe (lekcja video) Jak prowadzić efektywne spotkania? (lekcja video) Sześć sformułowań, których menedżerowie powinni przestać używać na spotkaniach zespołu (lekcja video) Techniki pomocne na spotkaniach. (lekcja video) -
Toksyczne zachowania, którymi można zniechęcać do siebie innych -
Zakończenie -
Certyfikat
Pricing options
Explain how different pricing options might be valuable to different segments of your audience.
-
Get started now
$150.00